平谷区设立《政府与市民》栏目取得良好成效

　　为推行阳光政务和建设服务型政府，平谷区创新政务公开新方式，于2012年在平谷区电视台设立了《政府与市民》节目（访谈类），要求各行政机关一把手在节目中介绍自身工作职责，进行政策解读，回应民生咨询和问题。该栏目是一档大型的周播“电视问政”节目，在北京市区县电视台中首开先河。节目采取现场提问的形式，每期邀请一位平谷区政府组成机构的行政一把手在演播厅与200余名市民代表积极对话、真诚沟通。录制节目于每周一晚19点50分在平谷电视台一套首播。

　　《政府与市民》栏目实现了平谷区政府与市民的良好沟通，从法治的角度体现了人民群众对政府工作的知情权、参与权、监督权、评判权，取得了良好的效果：

　　一是获得了群众的广泛关注和认可。从2012年6月至今，此栏目共播出50期，共有45个政府机构和1万多名平谷市民现场参与，节目收看超过100万人次。节目播出以来，全区广大群众高度关注，不断有观众通过电话向行政机关提出咨询和工作意见、建议。这种与群众面对面真诚沟通、释政于民、疏导民意、为民解忧的形式得到了群众的广泛认可和欢迎。如市民黄玉珍在录制现场提出平谷区海关西园社区健身乒乓球台少的问题，区体育局仅用3天就快速解决，大大提高了行政服务效率。

　　二是提升了行政机关的形象和公信力。此栏目通过宣传各项政策法规、营造亲民舆论氛围、推动工作开展，提升了政府机关形象和公信力。如区人力社保局针对夏各庄、金海湖等乡镇的农转居问题，将录制的节目刻成光盘，免费发放到群众手中，对群众起到了释疑解惑的作用。此外，该区文化南北街改造，虽然给群众出行带来了不便，但由于节目宣传到位，也得到了群众的理解，工程进展顺利。

　　三是提升了行政机关领导的媒体应对能力。通过前期认真准备和现场节目录制，有效提高了各行政机关领导应对媒体、应对记者采访、应对民众质询的能力。部分领导表示，节目录制前怕面对镜头、直面群众，通过录制节目发现，只要政策精、业务熟，就能坦然、真诚、客观地面对群众的质疑。