市司法局召开基层站所(窗口单位) 服务规范化建设工作进展汇报会
发布时间:2013年06月09日
为了进一步推动全市法律服务基层站所(窗口单位)服务规范化建设工作的不断深入开展,6月5日,市局召开了该项工作进展情况汇报会。各区县司法局主管领导,市局基层工作处、法援工作处、公管处及公证协会主管领导参加了会议。
各区县局和行业主管部门主要围绕今年以来贯彻落实市司法局2013年民主评议基层站所(窗口单位)服务规范化建设工作会议精神、针对市纠风办去年民主评议基层站所考核中反馈给司法行政系统的意见、建议进行整改落实、各单位及行业结合各自的实际开展工作的进展情况,以及对下半年深入开展民主评议基层站所(窗口单位)服务规范化建设工作的设想和措施分别进行了汇报。
市局纪委副书记、监察处负责人向与会人员传达了《北京市监察局、北京市纠风办【关于在全市开展“两规范一提高”试点工作的实施方案】的通知》精神。对各单位上半年以来所做的工作给予了充分肯定。一是各单位领导都非常重视这项工作,进行了全面的部署,成立了领导小组,制定了方案,召开了工作部署会,确实把基层站所(窗口单位)服务规范化建设工作作为一项重点工作来抓。二是各单位、各行业主管部门结合各自实际从细节着手,采取了多项措施,狠抓落实,推动了工作的进一步开展。三是从总体看,这项工作还存在不平衡的问题,主要表现在各单位在人力、物力的投入上存在着差距,个别区县在狠抓服务态度、服务质量等方面还有待进一步提高。
最后,会议对下一步加大基层站所(窗口单位)服务规范化建设工作提出了四点要求:1、各单位领导要更加重视此项工作,明确责任,狠抓落实。各业务主管部门要认真贯彻“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的要求,积极指导、督促基层站所(窗口单位)开展服务规范化建设活动。监察部门要真正发挥行政监察和纪律检查职能,加强组织协调和监督检查。2、各单位要深入开展调查研究,找准本单位存在的突出问题,对照市局下发的基层站所(窗口单位)服务规范化建设考核指标,深入到司法所、法援中心、公证处去查去看,不能只停留在看看材料、听听汇报上。下半年市局还要组织“暗访”活动,各区县局要在市局之前先组织“暗访”活动,把问题找准。3、制定措施要有力,整改问题要到位。针对发现的问题,要制定改进措施,建立操作性强的工作规范、流程、标准,认真落实岗位责任制,要让办事群众实实在在感受到服务态度、服务质量的进一步提升,得到广大群众的认可。4、会后,各区县局要向一把手汇报本次会议精神,主动与区县监察局沟通,落实好“两规范一提高”试点工作,把基层站所(窗口单位)服务规范化建设工作整体向前推进,力争下半年取得明显成效。



