领军型人才刘跃新：做百姓身边的“指路人”

　　近日，京司观澜开设“领军型人才”专栏，逐期讲述他们深耕专业领域、助力行业发展、高质量服务民生的生动实践。今天，让我们来认识刘跃新。

　　刘跃新，从事基层人民调解工作35年，现任中华全国人民调解员协会副会长、北京人民调解协会副会长、北京市西城区人民调解员协会荣誉会长。先后荣获司法部、北京市、西城区30余项嘉奖。

　　慎终如始  坚持做化解纠纷的指路人

　　“在老百姓遇到困惑的时候，告诉他（她）该怎么做，这才是老百姓最需要的。”做一个指路人是刘跃新给自己的定位。

　　自1988年在北京市西城区月坛街道司法所担任司法助理员开始，刘跃新的职业生涯便和人民调解结下了不解之缘。30多年来，他累计接待来电、来访和调解纠纷超过10000人次，主持或参与各类纠纷的调解超过2000件，从未发生任何投诉事件，多次参与重大与疑难矛盾纠纷调解、化解工作。

　　特别是在2017年5月，为服务保障全市疏解整治工作，按照市委市政府整体部署和市区两级司法局工作要求，刘跃新等10名人民调解员组建了“疏解整治促提升专项行动人民调解工作团”，进驻当时的动物园批发市场，与律师、公证实施三方联动调解，历时一个多月，为场地产权方、市场经营方与个体商户三方合同解除制作《人民调解协议书》1886份，涉案金额逾30亿，有效预防和化解了因市场疏解发生的各类民间纠纷。不少当事人说，“有什么想不通，解决不下去的事情，都愿意跟刘老师聊聊。”

　　同时，刘跃新在参加西城区人民法院的人民陪审员工作期间，参与审理和调解案件累计1100余件，先后获得两次“人民陪审员调解能手”嘉奖，2012年被评为“十大感动西法人物”。他突出的工作能力更是得到上级司法行政机关的高度认可，2018年被司法部聘为首批全国人民调解专家，2022年获得“全国司法行政系统劳动模范”称号。

　　坚如磐石  始终做法治文化的宣讲员

　　刘跃新具有坚定的社会主义法治理念，深入学习贯彻习近平法治思想，深植“调解为民”情怀，注重发挥调解工作的宣传教育功能，运用多种方式、借助各个平台普及法律知识、弘扬调解文化。

　　“电视是一个很好的调解平台，在节目中进行调解能够给观众带来直观的现实指导，非常有意义。”认识到这一点，刘跃新积极投身各类法治节目现身说调解、现场做调解，先后参加中央广播电视总台《小区大事》《案例新观察》《法官说案》《夜线》《法律讲堂》，北京电视台《第三调解室》《生活广角》《以案说法》，江西电视台《金牌调解》，黑龙江电视台《遇事找法》等栏目700余场。

　　随着节目的播出，很多人打热线电话直接要求找刘跃新来调解、去讲座，本身就工作繁重的刘跃新更忙了，但是他却乐在其中，认为自己做调解工作，就是在做一件善事。他说：“实实在在地把善事做好就是我最大的心愿。”

　　抱着这样的态度，30多年来他深入村（社区）、乡镇（街道）、部队院校、机关单位等举办各类主题普法讲座累计近400场次，组织或参与普法宣传讲座活动累计260余场次，编著或参加编辑《老年维权》《人民调解员应知应会手册》《天地之间有杆秤》《诉讼实务》《购房要领》《关注婚姻》《为了孩子》《基层调解工作读本》《调解的方法与技巧》等9部普法书籍，为群众生动地讲解生活中常见的纠纷法律问题，倡导以调解作为化解矛盾争议的首选路径。

　　守正创新  坚定做行业发展的带头人

　　作为调解员，刘跃新对调解工作的总结是“关键在用心，表面解决事，实际开解人”。

　　他不仅通过多年实践总结形成了望、闻、问、切的调解经验，形成了《调解的理念与方法技巧》为要义的培训方式，涵盖人民调解、司法调解、行政调解、诉前调解、行业性专业性调解、12345接诉即办投诉案件调解等多个领域，涉及政务、法院、公安等多个系统，主讲培训累计400余场次。而且他常年开展不同区域、不同领域的纠纷调解研究，在总结调解经验方法与反思中笔耕不辍，多次参与人大、政协、政法系统的调研、论证、评审评估等工作，参与相关社会治理的研讨工作，先后撰写调研文章十余篇。

　　另外，刘跃新带领西城区人民调解员协会积极发挥行业服务管理作用。他重视规范专业管理，组建“人民调解专家团”、开展工作调研，针对行业发展、纠纷形势等行业重点问题以及婚姻家庭、老年人维权等纠纷热点问题撰写调研报告；他聚焦服务能力提升，探索实践以政府购买服务的形式开展人民调解案卷评查、调解员等级评定、培训教材编纂等工作；他服务行业需要，建设“会员之家”，组织开展工作交流与培训，服务会员成长。在他不懈的努力下，西城区人民调解员协会建设始终走在全市前列，连续两次被评定为5A级社会组织。