一桩久拖未决的行政争议成为压在11位农民心头的沉重负担……近日，北京市司法局行政复议成功化解了这起征地转非安置案件。本文分享首都行政复议人如何以扎实复议履职，切实回应群众多年急难愁盼的经验。

　　案情简介

　　某镇11名村民因征地被依法确定为征地转非安置人员。土地被征收后，按照政策应当及时办理农转非手续，将他们纳入城镇养老、医疗社会保障体系。但受历史遗留因素影响，相关转非登记、社保安置工作长期停滞、未能落地。11位农民陷入“两头落空”的困境：既没有土地收入保障，也无法享受城镇居民社保政策福利。

多方联动破冰突破

面对面调解化心结

　　市司法局行政复议坚持实质性化解行政争议工作理念，办案团队主动靠前、多级联动，多次对接区、镇两级政府，梳理历史政策脉络、厘清权责边界、研判争议症结，通过专题会商、点对点督办、全过程跟踪，持续督促属地依法履职、补齐工作短板，全力推动历史遗留问题破冰突破。

　　为彻底解开群众心结、实现就地实质性化解，复议案件承办人直面群众，开展现场调处工作。

　　办案人员耐心了解11名申请人的现实困难与真实诉求，细致开展释法明理、政策解读和情绪疏导，在尊重历史事实、坚守法治底线的基础上，统筹法理、情理、事理，牵头各方反复磋商、精准协调、逐项破题，最大程度保护群众合法权益。办案人员全程换位思考，逐条答疑解惑、厘清利弊，让群众真切感受到了复议工作的公正与温度。

　　经过现场深度协调，11名申请人的诉求得以解决，并当场自愿撤回复议申请，最终实现案结事了、息诉止争。

　　“感谢司法局真心实意为老百姓解难事、办实事！”群众对复议机关主动下沉一线、直面疑难积案、用情用力化解民忧的工作作风高度认可。未来，全市行政复议系统将持续发挥行政争议化解主渠道作用，坚持重心下移、关口前移，主动深入基层一线、直面矛盾难题，以高质量行政复议履职，持续擦亮首都法治为民底色，助力法治政府高质量建设。