【“我与‘五五’普法”征文】 一次难忘的普法宣传活动

　　【“我与‘五五’普法”征文】

　　一次难忘的普法宣传活动     宣武区地方税务局   穆德谊

　　又是一年春风送暖的时候，又是一次税收法律宣传的活动，朝阳迎着春风，为这次活动拉开了序幕。这次的税收法律宣传活动，地点就设立在办理契税业务的第一税务所门口，主要是通过发放宣传材料，向大家普及关于房屋买卖的相关税收法律法规的政策，使纳税人在房产交易的过程中，能做到明白纳税，自觉纳税，提高纳税人对税收法律法规的遵从度。

　　房产交易的相关税收政策，是关乎国计民生的重要重要政策，关系到许多人的切身经济利益，因此，做好本次宣传工作尤为重要。作为本次活动的成员之一，我主要负责发放房产交易的政策宣传材料，并且当面解答纳税人提出的一些税收问题。为了更好的为纳税人提供咨询服务，我早就将各项法律法规条款烂熟于心，准备在这次活动中大显身手。

　　早上九点，活动正式开始。普法的展台前，人头攒动，络绎不绝。由于这次宣传的内容贴近民生，而且普法地点又非常有针对性，所以来领取资料和现场咨询的人非常多。许多纳税人都根据自己的情况提出了有针对性的问题，我和负责宣传的同事们有时会被两、三个纳税人同时问到问题，一时间，真不知道应该先回答哪个，只觉得身边声音此起彼伏，面前场面热闹非凡。

　　“你们这都是怎么办事的啊！”一声突如其来的喊声一下子划破了刚才的喧嚣，让整个展台前一下子平静下来，霎时鸦雀无声，所有人都停下话，寻找这声音的来源。猛然间，一位大姐走进了我的视线。她皮肤微黑，中等身材，急匆匆地走到我的面前，不等我开口，便气呼呼地说道：“我今天来交契税，来之前我怕资料带不全，特意打了咨询电话，拿齐了东西才来的，结果到这你们大厅的人说不能办！你们这负责解答的都怎么解答的什么啊，害的我白跑一趟了！”简短的话语，使周围的许多人都在向她投去同情的目光之余，不忘给我一剂不屑的眼神。看到这场面，我没有时间再做多想，赶忙问道：“您好，您能把您带的资料给我看一下吗？”她“啪”的一下，将资料扔到我面前，端起手臂，侧脸看着我，一语不发。我拿起资料，一边翻看一边又问道：“大厅里的工作人员是怎么和您解释的呢？”那位大姐闻言顿时又变得急躁起来，“谁明白你们都什么意思啊，就知道挑刺，你知不知道我请假过来的，现在办点事都多难啊！”为了缓解现场气氛，不再激发更深的矛盾，我不再询问，转而专心看手上的资料。经过快速浏览，我马上看出了由于纳税人购买的是期房，购房合同是按照预测面积和金额来签订的，而契税的缴纳需要按照实际价款来计算，所以这份合同需要开发商和购房人补签一份补充协议，并在协议中表明该房屋的实测面积和购房全款金额，同时应按照合同金额开具全款发票。我猜想，咨询的时候，负责解释的工作人员应该是只说了需要带购房合同和发票，并没有强调合同必须有实测面积、发票必须载明购房全款金额，所以纳税人虽然按照要求拿来了合同和发票，却依然不能办理契税业务。

　　看明原因，我急忙向大姐解释资料存在的问题。还不等我的话说完，她就不耐烦道：“谁知道你们这里这么多事啊，你们怎么能刁难人呢？”“就是，现在办个事真不容易。”“可不是嘛，话也不说明白了，谁知道这里头还有这么多门道。”一些来领资料的纳税人也跟着附和了起来。现场的氛围变得更加紧张起来，原本融洽的场面，一下子就分成了矛盾对立两方。听了旁人的话，那位大姐更加激动起来，“反正我资料拿来了，你说该怎么办吧。”“我们不是为难您，而是这些资料是每一位契税的纳税人必须提供的，之前您咨询的时候，可能没特意提示您，期房合同上的面积和金额以及开发商开具的发票都是暂定数，不能作为计税依据，要是有解释不到位的地方还请您原谅。您要想办理契税，还需要找开发商签一份房屋补充协议，再让他按照房屋全款，给您提供发票，就行了。只要您都按要求把这些东西提供了，就可以及时办理，如果没有意外的话，一天之内就能办好手续。”听了我的解释，这位大姐皱紧的眉头微微有了些舒展。她看了看手表，说道：“那我马上就去找开发商给我开票，我就今天有空，你们今天必须得把这事给我办完！”她一边说着一边把资料往回拿，不由我多做解释，就又急匆匆地走了。

　　随着她的离开，刚刚周围紧张的气氛稍稍有了缓解，但是还是能听到身边小声的议论，能看到周围轻蔑的眼神。我能感觉到身边的人对我的态度，与这位大姐到来之前，还是起了一些变化。这种变化突然让我觉得孤独，好像自己完全被大家孤立了，一时间我好像成了众矢之的。这种氛围让我稍稍放松的心，又开始增添了一丝紧张。为了缓解情绪，我低下头，悄悄为自己打气。

　　咦，这是什么？不经意的一瞥，我突然发现桌子上放着发票！一定是刚才那位大姐落下的！想到这，我急忙拿着它边喊边追了过去。没想到那位大姐走得那么快，等我走出人群，她已经骑上车。我只好更加大声地喊了起来，并且又加快了脚步。连追了几步，那位大姐仍旧没注意到身后的我。眼看她越骑越远，我不由得急了起来。在我正犯难之时，不料旁边一位等活的出租师傅开起了我的玩笑：“要不你打我的车吧，我拉你去追？”“哈哈哈……”他的话引来了周围许多人的大笑。这突入起来的一句话让我一愣，反应过来之后，不禁有些气恼。可还没等我将这气恼的情绪调整过来，没想到，接下来的事情更加出乎我的意料。我身边来咨询的纳税人一起帮我喊了起来！由于声音很大，引得许多路人都向我们投来了好奇的目光，这声音也让那位纳税人回了头。看到她注意到我们，我立刻抬手扬了扬手中的发票，她也终于明白过来，马上调转方向，骑车回来。

　　当我把购房发票交给她的时候，她不好意思的说：“真先谢谢您，刚才对您态度不好，您别介意。”“您别谢我，还是谢这些师傅们吧，要不是他们帮忙，就不会及时让您知道落东西了。”“呵呵，不用谢我们，不过就是喊一声罢了。”“都谢都谢……”看着这样的场面，我心里真是说不出的温暖，曾经有过的不安被这突如其来的事件一扫而光。“您不是还着急去找开发商吗？别再耽误了，赶快走吧。” “哦，对，对，那我走了，谢谢你啊……”

　　几声简单的呼喊，几句感谢的话语，几个互不相识的人，一切都来的那么突然，也结束的这样快，仿佛并没有发生一样。但是就是这样一个插曲，瞬时又拉近了彼此的距离。没有了疏离与轻蔑，有的还是热闹的咨询现场。这种悄无声息的转变让我突然意识到了什么，我拿起笔，在每份宣传材料上，都补上了一个特殊的注意事项。身边的纳税人看到我在补写注意事项，不由得说道，“这样添上了，才真是宣传到家了呢！”“是呀，你慢慢写，别急，我们帮你发资料！”

　　虽然只是这样一句话，虽然只是这样一个简单的行为，但是带给我的确实无尽的感慨：谁说纳税人和我们永远是对立的双方？谁说我们之间的矛盾不可调和？作为普法宣传者，我们需要更加细心的工作，更加耐心的讲解，更加贴心的服务；普法宣传这项事业，需要我们不断扩大宣传工作的力度，需要我们切实把法律法规的要点普及到位，需要我们帮助纳税人学好法，用好法。我们的工作做得细致了，纳税所需要的成本才会减少，纳税人对我们的理解才会增加。我相信，有了真情服务的税务干部，有了理解支持我们的纳税人，各项税收法律法规政策，必定会深入人心，而我们的普法事业也必定会更加灿烂辉煌！