遇到金融消费纠纷 就找金调委

　　10月10日下午，北京市金融消费纠纷人民调解委员会（下称市金调委）暨北京市金融业公共法律服务中心（下称市金融业公服中心）正式揭牌。这是全国首家省级金融业公共法律服务中心。市司法局党委委员、副局长马燕出席并讲话。

　　人民银行系统、中国支付清算协会、北京高院、北京市司法局、金融监督管理局、银保监局领导共同见证北京市金融消费纠纷人民调解委员会揭牌成立

　　今后，您再遇到理财产品收益缩水、存单变保单等金融消费纠纷，都可求助金调委啦！该调委会的建立，将拓宽北京地区百姓金融消费纠纷解决渠道。

　　新成立的市金调委是由中国人民银行营业管理部发起，北京市司法局指导，北京市支付清算协会设立的行业性人民调解组织。调解员主要由各金融监管机构、金融机构及法律界专业人员组成。

　　您与金融服务机构之间因支付业务、征信业务、外汇业务等引发的金融消费纠纷，未由其他机构受理、调查或处理，未经诉讼或仲裁程序的，都可向金调委申请调解。

　　三类案件可调解

　　金融服务机构或金融消费者申请的

　　人民银行转办的

　　人民法院立案前委派或立案后委托的、符合受理条件的（Ps.最长六十日的调解期满后，双方当事人仍无法达成调解协议的，法院将依法立案，确保当事人的合法诉权得到保障。）

　　此外，金调委与北京市各级人民法院建立诉调对接机制，实现金融投诉与中立调解有效对接。

　　市金调委“户口簿”

　　新成立的市金融业公服中心，是全国首家省级金融业公共法律服务中心，承担北京市金融法律知识宣传教育工作，同时，通过市区两级工作联动，加大对社会公众的普法宣传力度，全力提升首都金融法律服务成效，充分发挥首善之区金融监管示范效应。

　　市金调委和市金融业公服中心的成立，有利于化解首都金融消费领域基层社会矛盾，是人民调解工作在金融消费领域的“防火墙”“灭火器”和“警示灯”；有利于优化首都营商环境，充分发挥行业自治作用，促进行业风险管理及服务标准的提高。

　　增强权威性和公信力实现“矛盾不出本行业、不上交”

　　市金调委和市金融业公服中心的成立，是北京市司法局坚持发展“枫桥经验”，构建多元纠纷化解体系，打造共建共治共享社会治理新格局的重要行动，是践行“不忘初心、牢记使命”，为首都市民提供更加多元、普惠公共法律服务的重要成果。

　　北京市司法局将加强与北京市支付清算协会的协调配合，指导调解工作，完善管理制度，加强队伍建设，发挥行业优势，健全联动机制，依法及时开展调解工作，增强权威性和公信力，努力实现“矛盾不出本行业、不上交”。为首都市民、金融服务机构提供更加集约便捷、优质高效的金融纠纷调解服务和金融法律公共服务。