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市司法局举办窗口单位(基层站所)服务规范化建设学习观摩活动

发布时间:2012年05月14日

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  为学习借鉴好做法好经验,推进我系统窗口单位(基层站所)服务规范化建设深入开展,5月10日,市司法局举办了为期一天的学习观摩活动。市纠风办有关领导,市司法局特邀监督员,市局公管处负责人,各区县司法局主管局长、纪检、公证部门负责人等50余人参加了观摩活动。

  市司法局办公室相关负责人引导大家参观了市局服务大厅,并详细介绍了市局推进服务大厅规范化建设的总体设想、功能分区、各接待窗口职能与运行状况、“五个规范化”和“四个制度”的有关情况。

  随后,长安公证处、方圆公证处、方正公证处周志扬、吴凤友、王士刚三位主任分别引导大家参观了接待大厅、工作区、展示区,介绍了公证处整体情况和开展服务规范化工作的经验做法。

  市局公管处相关负责人点评了三家公证处开展服务规范化的特点:一是满足社会需要,健全制度机制,努力便民利民;二是履行行业使命,调整业务布局,完善内部管理;三是以党建带队建,注重抓落实,服务规范化工作扎实有效果。

  市局特邀监督员康群同志对市局机关和三家公证处服务规范化建设工作给予充分肯定,并结合多年业务实践提出进一步加强安全保卫、防止突发事件发生等建议。

  市局监察处负责人在讲话中通报了全市纠风工作会议精神,并就窗口单位服务规范化下一阶段工作作出部署。一是要以市局服务大厅和三家公证处为借鉴,按照市局方案要求,结合实际,高质量推进服务规范化工作;二是要把做得好、群众评价高并在全市有示范作用的优秀窗口单位推荐上来,继续加强学习借鉴;三是要加强信息报送,及时总结服务规范化的好经验好做法,加强系统内外交流,不断提高全系统服务规范化整体水平。

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