丰台区“四个到位”强化司法行政职能作用 关注民生 配合冬季供暖工作顺利进行

　　冬季供暖前后，为了有效预防、化解因供暖问题引发的矛盾纠纷，确保冬季供暖工作的顺利，丰台区司法局“四个到位”强化司法行政职能作用，配合供暖工作的全面启动。

　　一是提前宣传到位。全面供暖之前，在社区开展法制宣传，教育居民积极配合供热部门试水、检修管线等工作，特别对集中供暖住宅楼的顶层居民进行重点宣传，避免发生影响供暖、采暖的违法现象。

　　二是提供服务到位。针对矛盾纠纷较为集中的问题，如供暖设备调试、维修影响居民正常生活等，向供热部门提供可行性解决建议：一是工作人员在工作中要保证良好的服务态度；二是进入居民家中调试设备时要最大限度地避免给居民增添负担或造成损失；三是对拒绝入户调试的居民不能强行入户，应通过政府有关部门协调解决。

　　三是纠纷预防到位。组织各社区人民调解委员会、各楼门的纠纷信息员开展矛盾排查，全面了解各楼居民的采暖情况，特别注意对顶层居民家中无人的情况进行排查，并通过社区居委会及时与这些居民联系，解决供暖设备的调试、维修问题，避免纠纷发生。

　　四是及时调解到位。各级人民调解委员会对因供暖问题引发的居民之间的纠纷，及居民与供热部门之间的纠纷及时介入展开调解，以顺利供暖为工作前提，防止发生矛盾激化的情况。

　　（丰台区司法局）