北京首个律师所开设调解室

　　近日，《法制日报》以《调解思想如何融入律师血液》为题，报道本市首个以个人名字命名的律师调解室。今天，带你走进张丽芳家事调解中心，一览从律师到调解员的华丽转身~~

　　4月18日下午，穿着白衬衫、黑白红格子外套的张丽芳从调解中心迎面走出来。刚刚调解成功一起离婚案件，张丽芳的脸上挂着笑容说:“京师给了我两间调解室，这是其中之一。”

　　2017年9月底，最高人民法院、司法部出台开展律师调解试点工作的意见，提出建立律师调解工作四大模式，其中就包括律师事务所设立调解工作室。

　　而在此前的2017年6月，属于张丽芳的家事调解中心便挂牌成立了。当时，张丽芳已经从事律师调解工作10多年，“张大姐”名声在外，不仅吸引一批专业律师加盟，也让不少难以解决的纠纷主动找上门来。

　　去年春节刚过没几天，朝阳区某街道司法所打来电话称，一家民营医院的一位工作人员发生猝死，因赔偿达不成一致，死者家属带人围堵了医院，情况紧急。

　　张丽芳立即赶赴现场，电话通知中心另外4名熟悉工伤法律政策的律师一同前往。他们一方面安抚死者家属情绪，帮其计算工伤依法应当赔偿的金额，一方面明确指出，围堵医院涉嫌违法，如果继续下去可能被起诉。

　　释法说理，仅仅半个小时，死者家属便从医院撤出，坐下来与院方谈，最终达成和解协议，院方当场履行了协议。

　　“律师调解首先是依法调解。”在调解中心办公室，张丽芳指着墙上她总结的“依法辨曲直，明理息纠纷，爱心筑和谐”15字调解法对记者说。

　　化解纠纷 为弱势人群讨公道

　　不管是赡养纠纷还是家暴纠纷，邻里纠纷还是借贷纠纷，张丽芳都擅长化解。比如在一起涉及家暴23年的纠纷中，她明确告诉男方，家暴触犯法律，可以追究其刑事责任，同时也勉励女方要自强自立，帮助其找工作养活自己，让这个家庭恢复了平静。

　　当调解员一年后，张丽芳荣获“北京市十佳优秀调解员”称号。

　　做了5年人民调解员后，刑辩梦让她决心离开，还重新找了家律所。或许是和调解缘分未尽，她又被这家律所派驻到区劳动争议调解中心。

　　换了个场地，劳动争议调解中心来了个“张大姐”。

　　那里的纠纷，很多涉及弱势人群，有时候一来几十人、上百人，张丽芳都耐心地做调解，脸上保持笑容。

　　当然，张丽芳也有拍案而起的时候。

　　有一次，天气特冷，张丽芳去调解室上班，发现门口蜷缩着一个十五六岁的男孩。得知她就是“张大姐”，孩子一下就哭了，说自己来这里打工没几天就病了，工地老板没给一分钱就把他赶了出来，工友指点他来找“张大姐”。

　　张丽芳赶紧掏钱让男孩去吃早饭。然后打电话给工地老板，老板一句“我这不养闲人”把她惹怒了。她严正告知老板:“必须把工资结了，否则你担不起这个法律责任。我就是律师，官司打到底也要为孩子讨回公道。”

　　最终，老板服软结了工资，张丽芳又掏钱让男孩买车票回家。

　　发展壮大 设中心组团调解

　　律所一换再换，张丽芳一直没能重拾刑辩律师梦。

　　“其实，老百姓打官司是很苦的，不但花钱还耗时耗力，一些案件，多次开庭，一打好几个月甚至好几年，产生诉累。而法院呢，收案量大幅增加，法官加班加点也很辛苦。”张丽芳说，律师有专业知识，又了解社情民意，参与调解有优势，有助于减轻群众诉累，缓解法院案多人少矛盾。在她看来，这也是律师应当履行的社会责任。

　　2016年，张丽芳所在的律所主导成立了家事调解中心，12个律所加盟。次年，以她的名字命名的“京师张丽芳家事调解中心”挂牌，又有6家律所加盟，人员持续壮大。

　　这两年来，借助调解中心这一平台，律师调解、律师公益法律服务的触角已经延伸至最基层、更多的普通群众。

　　在拥有6万居民的昌平区1818街区设立律师调解工作室；在外交公寓挂牌张丽芳家事调解中心涉外事务工作站；在朝阳区14个社区设立律师调解工作站……张丽芳和团队的律师们进社区、进学校，开展法治讲座，接受法律咨询，解决法律问题。

　　前段时间，张丽芳接到昌平某社区群众的来电，说物业管理人员和小区居民闹矛盾，居民要拿刀砍人。张丽芳立即赶过去，一问方知:因居民院子里管道漏水问题，双方积怨已久，这次物业管理人员以院子没有产权为由，擅自撬锁进入，引发冲突。

　　张丽芳迅速组织调解，她给物业管理人员讲物权法，说院子是附着物，没产权也有占有权、使用权……说得物业管理人员直挠头；又给居民讲道理，砍人导致的后果考虑了没有……说得对方直言后怕。最终，双方握手言和。

　　还有来自海外的求助。一位老人去世前立遗嘱，将财产全部留给小女儿，二女儿不认可，发生争执，请求律师介入调解。张丽芳向二女儿详细介绍了与继承相关的法律知识，遗嘱是老人的真实意识表示，有法律效力，再打亲情牌，很快就化解了纠纷。

　　先天优势 律师调解效果佳

　　张丽芳常把一句话挂在嘴边:调解是一种责任，调解是一种能力，调解是一种境界。她认为，律师参与调解，有先天优势。比如一些继承纠纷涉及好几套房产，一套房产动辄几百万元，调解如果一味强调亲情、家庭和睦，往往难以令人信服，只有法理、情理、心理相结合开展调解，才能事半功倍。

　　然而，时代在变，经济社会不断发展，各类纠纷不断涌现，律师干调解不可能总是游刃有余。张丽芳坦言，即便律师、审计师、心理咨询师三证在手，也有感到本领恐慌的时候。为此，她不断学习总结，撰写了几十万字的调解案例和调解教案。

　　如今，全国开展律师调解试点工作已经超过一年半，律师调解工作室在越来越多的律所、律师协会、公共法律服务中心和法院设立，化解了大量矛盾纠纷。

　　作为先行者，张丽芳最近一直在思考，如何推动律师调解更好地发展。

　　比如律师调解收费如何得到保障?她认为，这需要进一步建立完善政府购买服务机制，同时，需要加大宣传力度，避免将律师专业调解和人民调解混淆，律师调解的公益性和得到合理的收入，两者并不冲突。

　　可是无论如何，前进的道路只有一条。

　　“调解已经融入了我的血液。”张丽芳说。