市局部署开展法律援助舆情分析工作

　　为深入推进三项重点工作，充分发挥法律援助职能作用，根据司法部法律援助工作司关于做好法律援助舆情分析工作要求，市局结合实际，部署开展法律援助舆情分析工作，下发了《北京市司法局办公室关于做好法律援助舆情分析工作的通知》（京司办发[2010]28号）（以下简称《通知》）。

　　《通知》明确了法律援助舆情分析工作的重要意义。法律援助直接面对困难群众，是了解群众诉求、掌握社情民意的重要渠道。做好法律援助舆情分析工作，对咨询和办案中反映的信息进行梳理，从中发现具有普遍性、倾向性、苗头性的问题，分析产生原因，提出对策建议，积极回应民生诉求，及时为人民群众排忧解难，从源头上预防和化解社会矛盾纠纷的发生，有利于党委政府和相关部门及时了解有关情况，做好预警和应急处置方案。

　　《通知》要求各区县和市法律援助中心在提供咨询和办案过程中及时全面、客观准确收集汇总反映群众意愿和诉求的舆情资料。重点关注群众对中央和市委、市政府重大决策部署贯彻落实情况的反映，对党委、政府出台的有关经济社会发展的政策措施的反映，对行政机关、司法机关执法司法过程中存在问题的反映。以最快的速度收集群众对重大事件、突发事件、社会热点的反映，在第一时间捕捉有价值的信息。将舆情信息工作融入法律援助日常工作中，规范咨询接待登记工作，严格执行办案规程，确保法律援助信息的真实性、准确性、完整性。畅通群众网上申请法律援助咨询投诉渠道，广泛了解社情民意。

　　《通知》还规范舆情分析报告种类和报送时间。舆情分析报告分为法律援助咨询分析报告，法律援助案件舆情分析报告，群体性、敏感性重大案件舆情分析报告，农民工、未成年人、老年人等特定对象权益保护舆情分析报告四种类型。舆情分析报告报送工作自2010年6月正式启动，咨询类舆情分析报告按季度报送，办案类舆情分析报告按半年度报送，重大突发性事件、敏感性案件和紧急舆情要做到反映迅速、即时报送。