2010年，平谷法援中心紧紧围绕“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作，充分发挥法律援助 “保民生、保稳定”的职能作用。采取措施，提高“四率”，做好为民办实事民生工程。

　　一是宣传工作做到位，提高群众的知晓率。扎实开展“法律援助便民服务”主题活动，强化宣传，组织法律援助宣传20余场次，发放法律援助各类宣传资料8万余份，建立法律援助宣传橱窗、板报80余个，悬挂标语20幅。群众法律援助知识和意识明显增强。

　　二是加强法律援助队伍建设，提高办事效率。加大对中心工作人员、律师、法律工作者的培训力度，提高法律援助队伍整体素质。加强法律援助工作规范化建设，健全工作运行机制。对当事人的申请，如无特殊情况，当日受理、审查，当日做出是否给予援助的决定。

　　三是与相关单位协调，提高结案率。加强与公、检、法、劳动仲裁等相关部门的沟通，做好法律援助与司法救助的衔接工作，搞好协作关系，做到及时结案。

　　四是加强监督、回访工作，提高群众的满意率。通过检查援助案件卷宗、旁听庭审、听取公检法等相关人员和部门的意见。通过对受援对象回访的形式，征求对法律援助工作的意见和建议等形式，有效地提高办案质量。经查，无违法、违规办案现象，群众满意率达100%。