“这是最完美的仲裁庭！”

　　“这是最完美的仲裁庭！”一场仲裁案件结束后，双方代理人发出这样的感慨，案件办理过程中发生了什么，这起案件如何得到完美解决，一起来看！

　　一、基本案情

　　申请人S是一家咨询公司，其协助被申请人B公司引入外部投资者。B公司成功融资数亿元，但对于申请人的工作量及工作效果存在争议，事后拒绝付款，所以产生该起申请人向被申请人主张服务费的仲裁案件。

　　二、仲裁调解

　　仲裁庭组成

　　一直以来，北京仲裁委员会充分保障当事人的程序权利，选出最令当事人信赖的仲裁庭成员。本案中，双方代理人各自选定边裁之后，在仲裁秘书的积极沟通与建议下，通过“边裁选首席”的方式，确定了最终的首席仲裁员。

　　这样的仲裁庭，基于“当事人自由选择+仲裁员共同选择”产生，不仅让当事人对仲裁庭的信任度更高，也让三位仲裁员之间的相互信任度更高、协调配合更为顺畅，为调解的启动奠定了良好基础。

　　前期准备

　　该案涉及FA（Financial Advisor）行业惯例、股权收购、国企内部投资流程等多领域交叉问题，在庭审过程中，仲裁庭围绕上述问题并聚焦成功费支付条款解释、申请人撮合工作的具体内容等问题展开深入调查。

　　调查环节中，仲裁庭敏锐地捕捉到双方在本案争议发生之前具有良好的信任基础，而且双方公司的实际控制人也都来到了开庭现场。仲裁庭认为本案具有调解的基础，且调解将更有利于化解双方的矛盾，达成共赢的局面。

　　调解现场

　　由于私下沟通不顺畅，申请人认为被申请人缺乏诚意，对其有抵触情绪，不同意调解。针对这一情况，仲裁庭耐心劝说，让原本对立情绪严重的双方当事人同意尝试调解。

　　调解过程中，考虑到当事人对结果的预期差异较大，仲裁庭与双方进行了多轮的背靠背沟通。除了启发当事人关注己方现有证据的疏漏、观点的得失以及结合争议焦点对可能的裁决结果和调解结果进行权衡之外，仲裁庭还结合自己多年在相关领域的职业经验，从商业判断的角度出发，与当事人从案涉争议本身聊到商业模式运作以及双方未来进一步合作的可能性……

　　调解结果

　　最终，双方对仲裁庭在企业收购、股权投融资领域所展现出的专业认知心悦诚服，欣然接受了其在调解过程中给予的建议和判断，达成了B公司向S公司支付服务费的调解方案。随即，申请人向被申请人张开双臂，在一阵热烈的掌声中，他们紧紧相拥。“这是最完美的仲裁庭！”双方代理人面对三位仲裁员发出了感慨和认可。这件历时四个月的仲裁案件最终得以解决。

图为现场录像截图，为保护当事人隐私，已做技术处理

　　首席仲裁员说:

　　“信任和良知是仲裁制度的基石。当事人选择仲裁是对仲裁制度的信任，‘边裁选首席’是两位资深仲裁员老师对首席的信任；通过和解使当事人重拾互信是仲裁所追求的最理想的境界。三重信任考验的是仲裁员的专业能力，更考验的是仲裁员对社会人性的洞察。正如《第二十条》电影的检察官所说：‘我们办的不是冷冰冰的案子，我们办的是一个人的人生’。商事仲裁的经济利益层面的结果可能无法与刑事案件对人身自由的限制等量齐观，但我们审理的每个纠纷和诉求的背后也都是一个个鲜活且复杂的人。因此仲裁也更需要仲裁员秉持良知，坚守底线，方能定分止争，重构平衡和互信。”

　　仲裁秘书刘思平说：

　　“调解过程中，我时刻关注着双方调解动态和调解意向的变化，当意识到有可能达成调解时，便立刻着手协助起草和解协议，并随时根据方案的变化调整和解协议内容，几乎在最终方案敲定的同时，拟好和解协议以便双方在第一时间确认。

　　入职北仲一年多以来，我作为仲裁秘书曾参与过上百件不同类型案件的调解。在这些案件中，最终成功在仲裁庭组织下以调解方式解决纠纷的案件比例接近20%。

　　仲裁调解的最大魅力也许正在于，其灵活的形式和多元的内容，可以一揽子解决当事人在法律争议、商业效益、行业导向乃至由此引起的示范效应等方面的担忧和顾虑，最终真正实现情理法的统一。”