为引导全区各调解组织及调解员在案件办理、矛盾化解、案卷制作与案例撰写等，各项工作中守正创新、提质增效，北京市朝阳区司法局编制了《北京市朝阳区调解工作案例汇编》，该汇编紧扣“强化规范意识、提升专业能力”的核心目标，收录了典型案例与规范案卷两大核心内容。

　　聚焦规范建设，筑牢调解工作根基

　　近年来，朝阳区司法局大力推进综治中心及各级调解组织的规范化建设，建立健全了重点矛盾纠纷化解、业务培训指导、案卷评查等一系列工作机制。通过梳理矛盾纠纷排查化解工作流程，实现了从签收派单、调解力量分配、后续流转到案件补贴发放的闭环管理；同时，充分挖掘区域内丰富的法律服务资源，广泛吸纳律师、行业专家及“五老人员”加入调解员队伍，并孵化出“温度+调解室”“曹姐调解室”等一批特色调解品牌，不断夯实基层调解基础，确保调解工作在法治轨道上高效运行。

　　注重功能发挥，绘就基层治理“枫”景

　　在坚持和发展新时代“枫桥经验”的实践中，朝阳区调解工作取得了丰硕成果。自2024年6月区综治中心实体化运行以来，全区各级各类调解组织已累计调解案件8.8万余件，调解成功6万余件，成功化解了大量涵盖合同、婚姻家庭、劳动争议、物业纠纷等重点领域的矛盾。区司法局联合相关部门成立了16个行业性专业性人民调解委员会，并推动人民调解向轻微刑事案件、涉外法律服务等领域延伸。此外，通过在区法院诉讼服务大厅设立非诉讼纠纷化解中心，为群众提供“一站式”解纷服务，大幅降低了群众的解纷成本，真正实现了“案结事了人和”。

　　汇编典型案例，树立实战标杆

　　随着街乡调委会陆续换届，基层调解员队伍迎来新鲜血液，此次编印的《北京市朝阳区调解工作案例汇编》精选了具有代表性的典型案例与规范案卷，既是全区调解工作成果的集中展示，也为广大调解员提供了标准化的实操范本。通过以案释法、以案促学，引导调解员对标先进、规范流程，切实提升基层调解的专业化水平，为区域和谐稳定筑牢法治根基。