昌平区司法局开辟基层司法所信访接待窗口工作试点

    司法所信访接待窗口工作试点
    今年，昌平区司法局在基层司法所所在镇的矛盾调解中心开辟“司法所信访接待窗口”试点的工作已初见成效，为创新人民调解与信访工作结合的新模式总结了成功经验。  

在镇（街道）矛盾调解中心开辟“司法所信访接待窗口”，能够在第一时间内为来访群众排忧解难，缓解政府工作压力，最大限度地发挥司法行政作用。如百善镇两名司法行政协管员在所长及司法助理员均外出开会期间，独立调解成功10余名河南籍农民工讨薪纠纷的故事，曾一度在各镇（街道）政府和司法所传为佳话。当时，10余名外地农民工背着行李、包袱，群情激奋地来到百善镇政府，围坐在镇社保所和司法所门口，请求政府帮其讨要工资。留守的司法行政协管员应镇社保所的要求热情接待了两名农民工代表。当得知他们是被某村民以简单的用工协议招来为其翻建民房，但由于工地居住条件简陋、有不安全隐患、伙食条件差、饮水困难等实际问题，才干了4天农民工不得不请求与用工方中止协议并要求支付4天的工资。用工方则以用工期未满一个月为由拒付。农民工多次讨要工钱，用工方都避而不见的情况后，协管员一边给农民工讲解相关的法律法规以稳定其情绪，一边与用工方进行电话联系，向其讲明劳动法律关系的有关规定。用工方在协管员的说服教育下，连忙来到司法所与农民工协商解决矛盾，终于在司法行政协管员的撮合下，双方当事人很快达成了调解协议并全额给付了工钱，10余名农民工当即满意地离开了镇政府大院。这是司法行政协管员受聘上岗以来首次独立调解成功的纠纷案例。其特点是积极主动、快捷有效，司法所长和镇政府领导都给予了充分的肯定和鼓励。

    在镇矛盾调解中心开辟司法所信访接待窗口，还有利于优化各种涉法咨询的依法解答，达到了特事特办的效果，预防和控制了一批乱访事件。据统计，仅十三陵司法所在镇矛盾调解中心开辟司法所接待窗口以来，已接待来访群众10余批100余人，解答咨询数十件，当日化解矛盾纠纷2起。此举受到了基层政府和群众的欢迎。

                       　（昌平区司法局基层科）