带领“多元调解先锋队”创造零回调率

　　近日，北京市司法局在北京电视台科教频道《第三调解室》栏目进行优秀人民调解员展播，16位调解员走到台前，为大家讲述调解背后不为人知的故事。今天，为您介绍房山区矛盾纠纷多元调解中心副主任穆希存的调解故事。

　　带领“多元调解先锋队”创造零回调率

　　穆希存，房山区矛盾纠纷多元调解中心副主任。他退休后仍奋斗在调解一线，认真履行人民调解员的责任，得到老百姓的拥护和称赞。

　　“一站式”司法确认

　　提升人民调解工作成效

　　2017年5月10日，房山区矛盾纠纷多元调解中心（以下简称“中心”）正式揭牌成立。这是北京市的首家区级层面的、矛盾纠纷多元调解中心。中心以“优化社会治理结构”为目标，创新探索出人民调解协议“一站式”司法确认机制。“一站式”工作机制，不仅能为当事人快速解决纠纷，而且提升了人民调解的工作成效，被誉为“枫桥经验”之北京升级版。目前，“一站式”司法确认机制已被房山区列为诉源治理工作的重要举措。中心成立两年多，成功处理上千起案件。

　　创新调解方法 回调率为零

　　穆存希说，“一站式”司法确认，对民商案件、继承案件、借贷案件进行受理，受理过程中他和同事一起创建了农民工零证据调解，创建家事调解反复调解。成功调解率达到了98%，司法确认达到了96%。两年多的时间，回调率是零。

　　中心现有常驻工作人员9名。穆存希的办案组里只有两名调解员，却妥善处理了上百个案件。中心平均年龄37岁，全是年轻人。穆存希作为中心的“家长”，带着这支队伍，打造出一个品牌，即“多元调解先锋队”。目前先锋队已成为房山区多元调解的孵化品牌。